Onshore Hosting
Aturan ini kami buat untuk kenyamanan bersama dan berlaku untuk seluruh pelanggan Remaja Hosting. Dengan menggunakan jasa kami berarti anda telah menyetujui aturan ini.
- Content
- Semua layanan yang disediakan oleh Remaja Hosting hanya digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum.
- Semua isi atau link yang melanggar hukum tidak diperkenankan, termasuk pelanggaran hak cipta,,merek dagang, SARA, dan pornografi.
- Semua isi yang dapat mengganggu kinerja server Remaja Hosting tidak diperkenankan.
- Semua script yang berbentuk Phising akan langsung kami Terminated.
- Merusak, memasuki, mengcopy, mencoba mengganti data dan sistem yang berada di server Remaja Hosting yang bukan merupakan hak dari pelanggan yang bersangkutan.
- Menjual kembali web space, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dan lain-lain ke pihak lain.
- Segala aktivitas yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga yang menggunakan fasilitas Remaja Hosting di luar tanggung jawab Remaja Hosting. Remaja Hosting dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat hal ini.
- Apabila anda melanggar salah satu dari peraturan yang ada maka Remaja Hosting berhak menutup layanan secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
- Remaja Hosting tidak bertanggung jawab dan dibebaskan atas hilangnya atau rusaknya data-data pelanggannya.
- Contoh isi atau link yang dilarang
- IRC Bots
- Situs Warez
- Software Bajakan
- Situs SARA
- Situs Hacking, Nama Akun Hack/Hacking dan arsipnya
- Emulator/ROMS
- Realtime chat application.
- Script yang memerlukan memori besar sehingga mengganggu kinerja server secara keseluruhan.
- Email dan Spam
- Remaja Hosting tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
- Remaja Hosting tidak memberikan toleransi atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
- Remaja Hosting akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak. Dan tidak melakukan pengembalian dana yang telah dibayarkan.
- Remaja Hosting tidak menganjurkan Akun Shared Hosting digunakan sebagai Mail Hosting dan Dakses dalam jumlah yang besar, karena akan membebani Load Server . Jika ingin menggunakan Mail secara maksimal kami anjurkan menggunakan Google Apps atau menggunakan Mail Hosting khusus.
- Penggunaan Sumber Daya
- Tidak boleh menggunakan 20% sumber daya server lebih dari 90 detik. Penyebabnya antaralain, CGI Script, FTP, HTTP, dan lain-lain.
- Tidak boleh menjalankan aplikasi chatting realtime yang menggunakan sumber daya server namun penggunaan remote-chating diperbolehkan (humanclick.com, liveperson.com, dan livehumanhelp.com).
- Tidak boleh menjalankan bit torrent.
- Tidak boleh menjalankan game online seperti counter-strike, half-life, battlefield1492, dan lain-lain.
- Aplikasi script yang tidak boleh dijalankan di server Remaja Hosting antara lain:
- Anonymizer
- CGI/Perl version of YABB
- Chat room/IRC scripts
- FormMail (versions prior to 1.91)
- Ikonboard
- Proxy scripts
- phpShell dan script yang menggunakan command execution
- PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya
- Telnet Scripts
- UltimateBBS
- Image Hosting/File Hosting/File Storage
- Search Engine, MP3 Search Engine
- Script Auto Posting seperti WP Robot dsb
- Plugins WordPress seperti STT2
- Website Iklan Baris
- Jika Remaja Hosting menemukan pelanggaran penggunaan sumber daya, Remaja Hosting akan menonaktifkan account pelanggan tanpa pemberitahuan.
- Lalu Lintas Data
- Remaja Hosting menyediakan lalu lintas data sesuai dengan batas yang telah ditentukan. Jika anda telah menggunakan lalu lintas data melampaui batas yang telah ditentukan maka account anda akan dinonaktifkan. Dan anda akan disarankan untuk mengupgrade ke paket hosting yang lebih tinggi.
- Lalu lintas data di Remaja Hosting tidak bersifat akumulasi.
- Remaja Hosting tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kesalahan pengiriman data atau lambatnya lalu lintas data.
- Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang telah ditunjuk oleh kami sejumlah harga yang telah disepakati oleh Klien.
- Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email.Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax.
- Tagihan akan dilanjutkan hingga anda memutuskan untuk berhenti. Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja.Kami tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
- Pihak Remaja Hosting berhak menunda layanan jika pembayaran tidak diterima sampai 3 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati.
- Jika pembatalan dilakukan oleh Kami sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. Kami akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan Anda.
- Remaja Hosting tidak memiliki kebijakan pengembalian uang (NO money-back guarantee).
- Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat.
- Kami berhak mengganti harga dan fasilitas hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Pembatalan Account
- Anda dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan,anda harus menghubungi email: Billing@Kami
- Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.
- Anda bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari Kami. Jika anda belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account anda akan tetap aktif dan anda tetap akan menerima tagihan. Jika anda mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan anda untuk membayar seluruh tagihan yang ada.
- Kami berhak membatalkan account setiap saat jika di temukan pelanggaran pada account tersebut.
Kebijakan Ganti Rugi
- Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Kami dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan anda. Remaja Hosting tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Kami. Kami dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.
Backup/Cadangan
- Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. Remaja hosting dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Anda bertanggung jawab penuh atas transfer dan manajemen data dan file account anda. Backup yang kami lakukan adalah untuk kepentingan server dan anda sebagai client mempunyai kewajiban dan tanggung jawab masing-masing untuk melakukan Backup secara berkala serta di unduh ke PC Lokal anda.
Untuk Reseller
- Kami memberikan hak unsuspend salama 3 kali, dan kami selalu menyertakan alasan ketika men-suspend.
- Harap ikut menjaga kestabilan server dengan mengingatkan para client untuk selalu mematuhi TOS yang ada.
- Kami melarang Reseller Hosting memberikan Hosting Gratis Kepada Client dengan Alasan Apapun, hal ini untuk keamanan bersama.
- Dilarang membuat akun dengan Sub Domain (Create New Account). Contoh: Reseller membuat Account dengan sub domain A.ABC.COM, B.ABC.COM, C.ABC.COM dst
Otomatis Suspended
Server kami akan melakukan suspended Otomatis jika pada Akun Hosting anda Terdeteksi Virus, hal ini kami lakukan untuk menjaga keamanan pada server (Walaupun Tidak 100%). Jika Anti Virus kami mendeteksinya adanya Virus seperti PHPSHELL, Trojan, PHP.HIDE, Heuristic.HTML.Dropper dsb, maka akan tersuspended otomatis dengan Reason Virus Detected. Namun kami akan melakukan Unsuspended jika anda mengirimkan Ticket kepada kami dan kami akan menginformasikan kepada anda untuk penanggulannya. Tidak hanya itu untuk Akun Hosting yang mengalami Deface Site kami juga akan melakukan Suspended untuk bejaga-jaga adanya Script yang di gunakan untuk Tindakan Hacking pada akun hosting bersangkutan.
*Suspended Hanya Untuk Sementara Waktu Hingga anda mengkonfirmasi kepada kami melalui Ticket dan Tidak ada batasan untuk Unsuspended (Tidak Berlaku Hak Unsuspended Sebanyak 3 Kali).
Pihak kami akan melakukan suspended jika Account anda menyalahi T.O.S dan Kami tidak akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesaat setelah kami melakukan suspended. Namun kami akan menjelaskan dan memberikan alasan kenapa Account anda di Suspended jika Client sudah mengirim Ticket melalui Member Area kebagian Support. Kami akan melakukan Unsuspended jika Client telah bersedia mengikuti perintah/peraturan yang kami berikan.
Larangan Penggunaan Domain
Larangan penggunaan Domain .tk, .cf, .ml, .ga, .co.cc dan .co.tv, dikarenakan Banyak menimbulkan masalah pada server. Semua domain yang berbau FREE (Gratis) di larang di server karena banyak Laporan Abuse yang kami terima pada domain tersebut.
Kebijakan Pembayaran, Biaya dan Pengembalian Uang
- Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang telah ditunjuk oleh kami sejumlah harga yang telah disepakati oleh Klien.
- Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email.Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax.
- Tagihan akan dilanjutkan hingga anda memutuskan untuk berhenti. Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja.Kami tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
- Pihak Remaja Hosting berhak menunda layanan jika pembayaran tidak diterima sampai 3 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati.
- Jika pembatalan dilakukan oleh Kami sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. Kami akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan Anda.
- Remaja Hosting tidak memiliki kebijakan pengembalian uang (NO money-back guarantee).
- Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat.
- Kami berhak mengganti harga dan fasilitas hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Pembatalan Account
- Anda dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan,anda harus menghubungi email: Billing@Kami
- Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.
- Anda bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari Kami. Jika anda belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account anda akan tetap aktif dan anda tetap akan menerima tagihan. Jika anda mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan anda untuk membayar seluruh tagihan yang ada.
- Kami berhak membatalkan account setiap saat jika di temukan pelanggaran pada account tersebut.
Kebijakan Ganti Rugi
- Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Kami dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan anda. Remaja Hosting tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Kami. Kami dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.
Backup/Cadangan
- Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. Remaja hosting dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Anda bertanggung jawab penuh atas transfer dan manajemen data dan file account anda. Backup yang kami lakukan adalah untuk kepentingan server dan anda sebagai client mempunyai kewajiban dan tanggung jawab masing-masing untuk melakukan Backup secara berkala serta di unduh ke PC Lokal anda.
Untuk Reseller
- Kami memberikan hak unsuspend salama 3 kali, dan kami selalu menyertakan alasan ketika men-suspend.
- Harap ikut menjaga kestabilan server dengan mengingatkan para client untuk selalu mematuhi TOS yang ada.
- Kami melarang Reseller Hosting memberikan Hosting Gratis Kepada Client dengan Alasan Apapun, hal ini untuk keamanan bersama.
Otomatis Suspended
Server kami akan melakukan suspended Otomatis jika pada Akun Hosting anda Terdeteksi Virus, hal ini kami lakukan untuk menjaga keamanan pada server (Walaupun Tidak 100%). Jika Anti Virus kami mendeteksinya adanya Virus seperti PHPSHELL, Trojan, PHP.HIDE, Heuristic.HTML.Dropper dsb, maka akan tersuspended otomatis dengan Reason Virus Detected. Namun kami akan melakukan Unsuspended jika anda mengirimkan Ticket kepada kami dan kami akan menginformasikan kepada anda untuk penanggulannya. Tidak hanya itu untuk Akun Hosting yang mengalami Deface Site kami juga akan melakukan Suspended untuk bejaga-jaga adanya Script yang di gunakan untuk Tindakan Hacking pada akun hosting bersangkutan.
*Suspended Hanya Untuk Sementara Waktu Hingga anda mengkonfirmasi kepada kami melalui Ticket dan Tidak ada batasan untuk Unsuspended (Tidak Berlaku Hak Unsuspended Sebanyak 3 Kali).
Pihak kami akan melakukan suspended jika Account anda menyalahi T.O.S dan Kami tidak akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu sesaat setelah kami melakukan suspended. Namun kami akan menjelaskan dan memberikan alasan kenapa Account anda di Suspended jika Client sudah mengirim Ticket melalui Member Area kebagian Support. Kami akan melakukan Unsuspended jika Client telah bersedia mengikuti perintah/peraturan yang kami berikan.
Larangan Penggunaan Domain
Larangan penggunaan Domain .cf, .ml, .tk, .ga, .co.cc dan .co.tv, dikarenakan Banyak menimbulkan masalah pada server
KETENTUAN RESTORE BACKUP/MIGRASI
- Untuk akun cPanel (Shared Hosting) yang di beli dari kami, anda tinggal memberikan kepada kami akses ke cPanel lama anda.
- Untuk Satu Akun Reseller & Master Reseller Max Hanya 20 Akun, dengan cara memberikan Live Link Download Full Backup. Silahkan Baca Disini.
Note: Untuk Client Master Reseller, Jika Sub-Reseller anda meminta Restore maka akan tetap kami hitung jumlah Akun yang telah di restore. Kami hanya menerima Restore yang langsung membelinya Dari Remaja Hosting, Jika Anda Sebagai Master Reseller dan Client Membeli Reseller melalui Web Hosting anda serta Sub-Reseller anda ingin melakukan Restore akun sebanyak 10 Akun, Maka Sisa Restore Akun anda adalah 10 Akun lagi dari Max 20 Akun yang bisa di Restore.
KETENTUAN PENGGUNAAN CRON JOBS
Penggunaan Fitur Cron Jobs hanya di perbolehkan Minimal 1 Kali dalam Sehari & Max 3 Kali Dalam Sehari Pada Setiap File yang di Eksekusi. Hal ini kami terapkan agar beban Server Tidak terlalu tinggi sehingga kinerjanya tidak terganggu, Jika kami menemukan akun yang menggunakan Cron Jobs melewati ketentuan yang sudah kami Buat maka akun akan langsung di Suspended. Ketentuan ini berlaku untuk Semua Paket Shared Hosting, Reseller Hosting & Master Reseller Hosting.
Kami akan mengirimkan TICKET ABUSE CRON JOBS kesetiap Pelanggar dan Harus di Respon Segera. Apabila sesuadah kami UNSUSPENDED dan Client sudah tahu masalah sebelumnya. Kemudian kami menemukan akun anda kembali melanggar Ketentuan Penggunaan CRON JOBS maka kami tidak bertanggung jawab atas data anda alias kami tidak menyediakan backup untuk pelanggaran kedua kalinya. Untuk mendapatkan Backup Client akan dikenakan Biaya sebesar Rp. 1.000.000.
KETENTUAN INVOICE
Invoice Akan Dikirim Otomatis Ke Email anda 14 Hari sebelum jatuh tempo. Apabila sudah Jatuh Tempo dan anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 3 hari setelahnya maka akun akan di Suspended. Akun akan Otomatis di Terminated jika dalam jangka waktu 30 Hari setelah jatuh tempo belum juga melakukan Pembayaran dan Biaya untuk Restore Data akun yang sudah terminated Baik Shared, Reseller & Master Reseller akan di kenakan biaya sebesar Rp. 1.000.000.
KETENTUAN LAPORAN ABUSE
Untuk akun yang mendapatkan Laporan ABUSE dari Pihak DATA CENTER, kami akan meneruskan email ABUSE ke email anda. Jika tidak ada tanggapan dan penyelesaian masalah dari pihak client sesuai dengan jangka waktu yang kami tentukan maka kami akan melakukan SUSPENDED pada akun bersangkutan. Untuk menyelesaikan masalah tersebut Client harus menyelesaikan sendiri dengan Pihak Center. jika sudah selesai dan sudah ada kejelasan maka kami baru bisa melakukan UNSUSPENDED.
Tidak ada BACKUP untuk Masalah ABUSE baik PHISING, HACKING ACTIVITY, SPAMMING DSBNYA yang mengakibatkan masalah serius pada Status Server oleh Pihak Data Center. Untuk mendapatkan Backup Client akan dikenakan Biaya sebesar Rp. 1.000.000.